Como reinstalar a Windows Store app
Passo 1:
1. Pressione as teclas do Windows + R.
2. Digite na janela Executar: wsreset.exe
3. Clique em OK.
Isso deverá normalizar o comportamento da Loja.
Passo 2:
1. Pressione as teclas Windows + R e digite o comando Powershell e pressione a tecla Enter.
2. Clique com o botão direito, sob o ícone do Powershell na barra de tarefas e selecione, Executar como Administrador.
2.1 Ou pressione as teclas Windows + X, selecione a opção Prompt de Comando (Admin), e digite Powershell e pressione a tecla Enter.
3. Com o Powershell aberto, digite o comando abaixo, ou copie e cole (cuidado para que não fiquem espaços em branco ao final do comando):
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
4. Pressione a tecla Enter e aguarde o término do procedimento, e verifique se seu problema é resolvido.
5. Feito isso, copie e cole próximo comando abaixo:
Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabled
evelopmentmode ($_.installlocation + “C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_1.0.0.2_neutral_ShellExperienceHost.laac0539cc_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml”)
Passo 3:
Coloque permissões nas chaves do Windows;
1.Pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. Dentro do Executar digite Regedit e clique em Ok;
*Caso seja solicitado, clique em Sim para confirmar o acesso as chaves;
3. Irá aparecer um conjunto de 5 chaves:
HKEY_CLASSES_ROOT
HKEY_CURRENT_USER
HKEY_LOCAL_MACHINE
HKEY_USERS
HKEY_CURRENT_CONFIG
4. Clique com o botão direito do mouse na chave HKEY_CLASSES_ROOT e selecione a opção Permissões;
5. Clique no usuário todos os pacotes de aplicativos marque controle total abaixo; Faça o mesmo processo nas outras chaves e reinicie o computador.
Passo 4:
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.
Para inicialização limpa siga os passos abaixo:
- Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
- No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
- Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
- Clique em Aplicar e em OK;
- Reinicie o computador.
Primeiramente, sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale os drivers mais recentes, como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios, entre outros.
Passo 5:
Desabilite temporariamente seu Software Antivírus;
Em alguns casos notamos que o antivírus pode causar alguns bloqueios, sugiro que desabilite ou faça a remoção e verifique se isso ajuda.
Passo 6:
1. Pressione as teclas Windows + X, e selecione a opção Painel de Controle.
2. Em Painel de Controle, selecione a opção Opções de Indexação.
3. Em Opções de Indexação, vá na opção Avançado.
4. Selecione a opção Solução de Problemas e clique no botão Recriar.
5. Clique em Ok, e você receberá um pedido de confirmação, conforme figura abaixo
6. Clique em Ok, e aguarde o término de recriação.
7. Reinicie o computador e verifique se seu problema é resolvido.
Passo 7:
Caso nenhuma das alternativas acima surta efeito positivo, tente realizar os procedimentos abaixo:
1. Pressione as teclas Windows + X e selecione a opção Prompt de Comando (Admin) e pressione a tecla Enter.
2. Execute o comando sfc /scannow e aguarde o término do procedimento.
3. Ao término do procedimento, ainda no Prompt de Comando, digite Dism /Online /Cleanup-Image /Scanhealth e pressione a tecla Enter. Aguarde.
4. Ao término do procedimento, no Prompt de Comando, digite Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione a tecla Enter. Aguarde.
Passo 8:
Crie uma nova conta de usuário.
Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
No Executar digite control userpasswords2 e clique em OK;
Na aba Adicionar, e em Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado).
Clique em Conta local.
Insira um nome de usuário para a nova conta.
Se você quiser que essa pessoa entre com uma senha, insira e verifique a senha, adicione uma dica de senha e clique em Avançar.
Concluir.
Se tiver sucesso neste procedimento, você pode mover todos os seus arquivos da outra conta para essa nova conta executando o seguinte procedimento:
1. Acesse C:\Usuários\ entre na pasta do perfil de usuário antigo, o que queria copiar, selecione todas as subpastas de seus arquivos pessoais e efetue a cópia.
2. Navegue agora até a pasta do novo usuário (o segundo que criou) e cole os arquivos e pastas copiados. Substitua arquivos e pastas quando solicitado.
3. Depois disso, efetue logon com sua segunda conta, a que recebeu os arquivos copiados e veja se está como deseja. Se estiver, pode excluir a terceira conta criada, que utilizou apenas para copiar arquivos de uma conta para outra.
DICA: Arquivos e pastas ocultas podem não **** no procedimento acima. Neste caso minha sugestão é para que, no 3º perfil de usuário, o que vai copiar os arquivos, habilite opção para exibir pastas e arquivos ocultos.
