Apagar chaves do Office
Copie o caminho do office eve ser C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Execute o cmd
Entre cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Entre Cscript ospp.vbs /dstatus
Copie a parte da chave do comando anterior e cole no comando seguintte (sem espaço)
Cscript ospp.vbs /unpkey:
Repita o primeiro comando se existir outra chave repita o segundo comando verifique novamente se existe mais alguma chave